1. Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso site, realizar um pedido ou prosseguir para o checkout, você confirma que leu, compreendeu e concordou em se submeter a estes Termos de Serviço, incluindo todas as políticas relacionadas (Envio, Devoluções, Garantia e Pagamentos).
Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo:
- Empresas
- Clientes comerciais
- Compradores individuais
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve prosseguir com a compra.
2. Informações da Empresa
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amã, Jordânia
Nº de IVA: 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. Natureza do Negócio
A Platinum International é especializada no fornecimento global de:
- Peças de reposição industriais
- Componentes de automação e controle
- Equipamentos novos, excedentes, recondicionados e usados
Devido à natureza técnica dos nossos produtos, espera-se que os clientes:
- Verifiquem as especificações
- Assegurem a compatibilidade
- Possuam conhecimento técnico adequado ou consultem profissionais qualificados antes da compra
4. Pedidos & Formação de Contrato
- Todos os pedidos estão sujeitos a:
- Disponibilidade do produto
- Confirmação final pela Platinum International
- O envio de um pedido não constitui aceitação.
- O contrato é confirmado apenas após:
- Validação do pedido
- Confirmação do pagamento integral
Reservamo-nos o direito de:
- Aceitar ou recusar qualquer pedido
- Ajustar quantidades ou condições de entrega
- Cancelar pedidos devido a limitações operacionais ou de fornecimento
5. Preços & Pagamentos
Preços & Pagamentos
- Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio
- Os pedidos são processados somente após o pagamento integral ser recebido
⚠️ Para transferências bancárias:
- O valor total da fatura deve ser recebido sem quaisquer deduções
- Todos os encargos bancários, taxas intermediárias e diferenças cambiais são de responsabilidade do cliente
Em caso de pagamento insuficiente:
- Poderemos solicitar o saldo remanescente, ou
- Recusar e devolver o pagamento
6. Envio & Entrega
- Todos os envios são realizados sob os termos DAP (Delivered At Place)
- O cliente é responsável por:
- Taxas alfandegárias
- Impostos
- Desembaraço de importação
- Os prazos de entrega são estimativas e não garantidos
Reservamo-nos o direito de:
- Selecionar a transportadora mais adequada
- Ajustar os custos de envio se necessário
7. Devoluções & Garantia
Todas as devoluções e reivindicações de garantia são regidas por nossas políticas oficiais.
Os principais princípios incluem:
- A Autorização de Retorno (RMA) é obrigatória
- As devoluções devem ser enviadas sob os Incoterms DDP
- Período de garantia: 6 meses
- Todos os itens estão sujeitos à inspeção antes da aprovação
Reembolsos são emitidos somente quando:
- Reparo ou substituição não forem viáveis
8. Responsabilidade pelo Produto
Os clientes são responsáveis por:
- Verificar a compatibilidade do produto
- Confirmar as especificações antes da compra
⚠️ A Platinum International não se responsabiliza por:
- Seleção incorreta de produtos
- Problemas de aplicação ou integração
9. Limitação de Responsabilidade
A Platinum International não se responsabiliza por:
- Danos indiretos ou consequentes
- Perda de produção, lucro ou negócios
- Atrasos causados por terceiros (transportadoras, alfândega, fornecedores)
A responsabilidade está estritamente limitada ao valor do produto fornecido.
10. Recusa de Pedido & Proteção Contra Abusos
Reservamo-nos o direito de:
- Recusar o atendimento a qualquer cliente
- Cancelar pedidos suspeitos ou de alto risco
- Agir contra disputas fraudulentas ou comportamentos abusivos
11. Proteção de Dados & Privacidade
Comprometemo-nos a proteger seus dados pessoais de acordo com padrões internacionais.
Processamos dados apenas para:
- Processamento de pedidos
- Suporte ao cliente
- Obrigações legais e contábeis
Os dados podem ser compartilhados com:
- Provedores de pagamento
- Transportadoras
- Autoridades quando exigido por lei
Não vendemos nem utilizamos dados de clientes de forma inadequada.
12. Retenção de Dados
- Os dados relacionados a pedidos podem ser retidos para fins legais e contábeis
- Contas de clientes podem ser mantidas para continuidade operacional
- Os usuários podem solicitar a exclusão de dados quando legalmente aplicável
13. Direitos do Usuário
Os clientes podem solicitar:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações incorretas
- Exclusão de dados pessoais (quando aplicável)
As solicitações podem ser enviadas para:
📧 [email protected]
14. Uso do Site
Os usuários concordam em:
- Não usar indevidamente o site
- Não tentar acesso não autorizado
- Não interromper ou interferir nas operações do sistema
15. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis do Reino Hachemita da Jordânia, salvo disposição em contrário por regulamentações internacionais.