1. Informações da Empresa
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amã, Jordânia
Somos especializados no fornecimento global de peças de reposição industriais com soluções de entrega confiáveis e seguras.
2. Envio Internacional
Oferecemos envio mundial por meio de nossas parcerias estratégicas de logística com:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- Aramex
- TNT
Durante o processo de checkout, o nome do transportador pode ser exibido apenas para referência, não representando a seleção final do serviço de entrega.
A Platinum International reserva-se o direito de selecionar a transportadora mais adequada com base em:
- País de destino
- Confiabilidade do serviço
- Desempenho de entrega
- Experiência operacional
Se o cliente necessitar de um serviço de transportadora específico, deve indicar essa necessidade claramente no campo de observações do pedido durante o checkout.
Atenção:
- Tais solicitações estão sujeitas à aprovação
- Taxas adicionais podem ser aplicadas dependendo da transportadora e do destino selecionado
- A Platinum International reserva-se o direito de aceitar ou recusar tais solicitações conforme a viabilidade operacional
3. Método & Condições de Envio
- Todos os envios são realizados sob os termos DAP (Delivered At Place).
- O comprador é totalmente responsável por:
- Taxas de importação
- Taxas de desembaraço aduaneiro
- IVA ou impostos locais
A não quitação destas taxas pode resultar em:
- Atrasos na entrega
- Devolução da mercadoria
- Custos adicionais a serem arcados pelo cliente
4. Prazos de Entrega
Itens em Estoque
Itens em Estoque
- Entrega padrão: 1–10 dias úteis
- Entrega típica para a maioria dos países: 2–4 dias úteis
- Áreas remotas / ilhas / zonas especiais: até 10 dias úteis
Itens Fora de Estoque / Fornecedor
- Os prazos de entrega podem variar conforme:
- Lead time do fabricante
- Atrasos no processamento pelo fornecedor
5. Remessas Pesadas & de Alto Valor
Para itens grandes, pesados ou de alto valor:
- A remessa pode ser realizada via Carga Aérea ou Freight Forwarding
- O tempo de trânsito geralmente é semelhante ao do envio expresso
- Porém, a reserva de voo e o manuseio podem exigir 5–7 dias adicionais
6. Custos de Envio
- Os custos de envio são calculados com base em:
- Peso / peso volumétrico
- Destino
- Nível de serviço
A Platinum International reserva-se o direito de:
- Ajustar os custos de envio caso:
- As tarifas das transportadoras sejam alteradas
- Dimensões ou peso diferirem das estimativas do sistema
- Seja necessário manuseio especial
Os clientes serão notificados sobre qualquer ajuste antes do envio.
7. Processamento de Pedidos
- Os pedidos são processados após:
- Confirmação do pagamento
- Verificação de estoque
- Os detalhes de rastreamento serão fornecidos assim que a remessa for despachada.
- As atualizações de rastreamento podem levar até 24 horas para aparecer nos sistemas das transportadoras.
8. Responsabilidade pela Entrega
- Após a entrega da remessa à transportadora,
a Platinum International não se responsabiliza por atrasos causados por:- Operações do transportador
- Desembaraço aduaneiro
- Eventos de força maior
9. Inspeção na Entrega
Os clientes devem:
- Inspecionar os produtos no momento da entrega
- Informar imediatamente qualquer dano visível ou divergência
Assinar os documentos de entrega confirma o recebimento dos produtos em boas condições, salvo indicação em contrário.
10. Força Maior
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por eventos fora do nosso controle, incluindo mas não se limitando a:
- Desastres naturais
- Greves ou paralisações trabalhistas
- Problemas de transporte
- Restrições governamentais
11. Aviso Importante
- Os prazos de envio são estimativas, não garantias
- Qualquer informação de envio incorreta fornecida pelo cliente pode causar atrasos ou custos adicionais
- A recusa em aceitar a remessa devido a taxas alfandegárias é considerada um caso de responsabilidade do cliente