1. Información de la Empresa
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amán, Jordania
Nos especializamos en el suministro global de repuestos industriales con soluciones de entrega confiables y seguras.
2. Envíos Internacionales
Ofrecemos envíos a todo el mundo a través de alianzas estratégicas de logística con:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- Aramex
- TNT
Durante el proceso de compra, el nombre del courier puede mostrarse solo como referencia y no indica la selección final del transportista.
Platinum International se reserva el derecho de seleccionar el transportista más adecuado en función de:
- País de destino
- Fiabilidad del servicio
- Desempeño de entrega
- Experiencia operativa
Si el cliente requiere un servicio de mensajería específico, esto debe indicarse claramente en la sección de notas del pedido durante el proceso de compra.
Por favor tenga en cuenta:
- Dichas solicitudes están sujetas a aprobación
- Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo del transportista y destino seleccionado
- Platinum International se reserva el derecho de aceptar o rechazar tales solicitudes en función de la viabilidad operativa
3. Método y Términos de Envío
- Todos los envíos se gestionan bajo términos DAP (Delivered At Place).
- El comprador es completamente responsable de:
- Derechos de importación
- Gastos de despacho de aduana
- IVA o impuestos locales
El incumplimiento en el pago de estos cargos podrá resultar en:
- Retrasos en el envío
- Devolución de la mercancía
- Costos adicionales asumidos por el cliente
4. Plazos de Entrega
Productos en Stock
Productos en Stock
- Entrega estándar: 1–10 días hábiles
- Entrega típica a la mayoría de los países: 2–4 días hábiles
- Zonas remotas / islas / zonas especiales: hasta 10 días hábiles
Productos Sin Stock / De Proveedor
- Los plazos de entrega pueden variar según:
- Tiempo de entrega del fabricante
- Retrasos de procesamiento del proveedor
5. Envíos Pesados y de Alto Valor
Para productos grandes, pesados o de alto valor:
- El envío puede organizarse vía Carga Aérea o Transporte Marítimo/Ferroviario
- El tiempo de tránsito es generalmente similar al envío exprés
- Sin embargo, la reserva de vuelo y manipulación puede requerir 5–7 días adicionales
6. Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan en base a:
- Peso / peso volumétrico
- Destino
- Nivel de servicio
Platinum International se reserva el derecho de:
- Ajustar los costos de envío si:
- Las tarifas del transportista cambian
- Las dimensiones o el peso difieren de las estimaciones del sistema
- Se requiere manejo especial
Se notificará a los clientes en caso de cualquier ajuste antes del envío.
7. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan después de:
- Confirmación de pago
- Verificación de stock
- Se proporcionarán detalles de seguimiento una vez que el envío sea despachado.
- Las actualizaciones de seguimiento pueden tomar hasta 24 horas en aparecer en los sistemas del transportista.
8. Responsabilidad de Entrega
- Una vez que el envío es entregado al transportista,
Platinum International no es responsable de retrasos causados por:- Operaciones del courier
- Despacho aduanero
- Eventos de fuerza mayor
9. Inspección al Recibir la Entrega
Los clientes deben:
- Inspeccionar los productos al recibir la entrega
- Reportar cualquier daño visible o discrepancia de inmediato
La firma de los documentos de entrega confirma la aceptación de los productos en buen estado a menos que se indique lo contrario.
10. Fuerza Mayor
No somos responsables de retrasos o incumplimientos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:
- Desastres naturales
- Huelgas o interrupciones laborales
- Problemas de transporte
- Restricciones gubernamentales
11. Aviso Importante
- Los plazos de envío son estimaciones, no garantías
- Cualquier información de envío incorrecta proporcionada por el cliente puede ocasionar retrasos o costos adicionales
- La negativa a aceptar el envío debido a cargos aduaneros se considera un caso de responsabilidad del cliente