1. Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web, realizar un pedido o proceder con el proceso de compra, usted confirma que ha leído, entendido y acepta plenamente estos Términos y Condiciones, incluyendo todas las políticas relacionadas (Envíos, Devoluciones, Garantía y Pagos).
Estos Términos aplican a todos los clientes, incluidos:
- Empresas
- Entidades comerciales
- Compradores individuales
Si no está de acuerdo, no debe proceder con ninguna compra.
2. Información de la Empresa
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amán, Jordania
VAT No.: 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. Alcance Comercial
Platinum International es un proveedor global de:
- Repuestos industriales
- Equipos de automatización y control
- Productos nuevos, excedentes, reacondicionados y usados
Los productos pueden provenir de mercados secundarios y pueden no representar siempre la última versión del fabricante.
⚠️ Todas las marcas comerciales, nombres de marcas y referencias de productos siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan solo con fines de identificación.
4. Pedidos y Formación del Contrato
- Los pedidos pueden realizarse a través de:
- Compra en el sitio web
- Comunicación por correo electrónico
- Órdenes de compra oficiales (POs)
- Un pedido se considera vinculante solo después de:
- Confirmación por parte de Platinum International
- Recepción del pago completo
Nos reservamos el derecho de:
- Aceptar o rechazar cualquier pedido
- Ajustar cantidades o plazos de entrega
- Cancelar pedidos debido a falta de disponibilidad o razones operativas
5. Información y Condición del Producto
- Las imágenes de los productos son solo de referencia y pueden no representar exactamente el artículo real
- Los productos pueden:
- Pertenecer a series o versiones antiguas
- Presentar signos de almacenamiento o manipulación previa (para excedentes/artículos usados)
⚠️ La descripción del producto proporcionada en la cotización o confirmación del pedido es la única referencia vinculante.
6. Precios y Condiciones de Pago
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- Los pedidos se procesan solo después de recibir el pago completo
Transferencias Bancarias
- El importe total facturado debe ser recibido sin deducciones
- Todos los gastos bancarios, comisiones de intermediarios y diferencias de divisas son responsabilidad del cliente
Si un pago se recibe de forma incompleta:
- Podemos solicitar el saldo restante, o
- Rechazar y devolver el pago
Otros Métodos de Pago
Los pagos mediante PayPal y tarjeta (a través de la pasarela PayPal) se procesan de forma segura.
Platinum International no almacena datos de pago.
7. Disponibilidad y Cancelación de Pedidos
- La disponibilidad de productos no está garantizada debido a:
- Ventas en múltiples canales
- Dependencia de proveedores
Si un producto deja de estar disponible:
- Podemos proponer:
- Producto alternativo
- Oferta revisada
Si no se acepta:
- Se emitirá un reembolso
⚠️ Las solicitudes de cancelación de pedidos están sujetas a aprobación y pueden incurrir en:
- Gastos administrativos
- Costos de aprovisionamiento
- Gastos logísticos y bancarios
- Penalización de hasta el 40% del valor del pedido
8. Envío y Entrega
- Todos los envíos se realizan bajo DAP (Delivered at Place)
- El cliente es responsable de:
- Derechos de aduana
- Impuestos
- Despacho de importación
- Los plazos de entrega son estimados y no garantizados
Nos reservamos el derecho de:
- Seleccionar la empresa transportista
- Ajustar los costes de envío cuando sea necesario
La entrega se considera completa al recibir y firmar en la dirección de entrega.
9. Inspección y Condiciones de Entrega
Al recibir la entrega, el cliente debe:
- Verificar el número de paquetes
- Comprobar el estado del embalaje
En caso de daño:
- Marcar: “Recibido con reserva – dañado”
⚠️ Después de firmar sin reservas, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con daños externos.
10. Devoluciones, Garantía y Reclamaciones
Todas las devoluciones y reclamaciones de garantía se rigen por nuestras políticas oficiales.
Condiciones clave:
- La aprobación previa (RMA) es obligatoria
- Las devoluciones deben enviarse bajo términos DDP
- Período de garantía: 6 meses
- Todos los artículos se someten a inspección técnica
Los reembolsos se emiten solo si:
- No es posible la reparación ni el reemplazo
11. Uso del Producto y Responsabilidad
El cliente es el único responsable de:
- Selección del producto
- Verificación de compatibilidad
- Instalación y uso adecuados
⚠️ Platinum International no se hace responsable de:
- Uso indebido
- Aplicación incorrecta
- Incompatibilidad del sistema
12. Limitación de Responsabilidad
Platinum International no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de producción o tiempo de inactividad
- Pérdida de beneficios o negocio
La responsabilidad máxima se limita al valor del producto vendido.
13. Fuerza Mayor
No nos hacemos responsables por retrasos o incumplimientos causados por:
- Desastres naturales
- Interrupciones de transporte
- Retrasos de proveedores
- Acciones gubernamentales
- Cualquier evento fuera de nuestro control
14. Uso del Sitio Web
Los usuarios aceptan:
- No hacer un uso indebido del sitio web
- No intentar acceder sin autorización
- No interferir con las operaciones
15. Protección de Datos
Los datos del cliente se procesan para:
- Cumplimiento de pedidos
- Atención al cliente
- Cumplimiento legal
Los datos pueden compartirse con:
- Proveedores de pago
- Empresas de transporte
- Autoridades, cuando sea requerido
No vendemos datos de clientes y aplicamos las medidas de seguridad adecuadas.
(Estructurado conforme a las prácticas internacionales de protección de datos)
16. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Reino Hachemita de Jordania, salvo que las regulaciones internacionales aplicables requieran lo contrario.
17. Jurisdicción
Para transacciones comerciales (B2B):
- Las disputas estarán bajo la jurisdicción de los tribunales jordanos
18. Acuerdo Final
Al realizar un pedido, el cliente confirma que:
- Toda la información proporcionada es precisa
- Todas las políticas han sido leídas y aceptadas
- Acepta todos los términos sin excepción