1. Acceptation des conditions
En accédant à ce site web, en passant une commande ou en procédant au paiement, vous confirmez avoir lu, compris et entièrement approuvé les présentes Conditions Générales, y compris toutes les politiques associées (Expédition, Retours, Garantie et Paiements).
Ces conditions s’appliquent à tous les clients, notamment :
- Les entreprises
- Les entités commerciales
- Les acheteurs individuels
Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez procéder à aucun achat.
2. Informations sur l’entreprise
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amman, Jordanie
Numéro de TVA : 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. Champ d’activité
Platinum International est un fournisseur mondial de :
- Pièces de rechange industrielles
- Équipements d’automatisation et de contrôle
- Produits neufs, excédentaires, reconditionnés et d’occasion
Les produits peuvent provenir de marchés secondaires et ne représentent pas toujours la dernière version du fabricant.
⚠️ Toutes les marques, noms commerciaux et références produits restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés à des fins d’identification uniquement.
4. Commandes & Formation du contrat
- Les commandes peuvent être passées via :
- Le paiement en ligne sur le site
- La communication par email
- Les bons de commande officiels (PO)
- Une commande est considérée comme engageante uniquement après :
- Confirmation par Platinum International
- Réception du paiement intégral
Nous nous réservons le droit de :
- Accepter ou refuser toute commande
- Ajuster les quantités ou les délais de livraison
- Annuler des commandes pour indisponibilité ou raisons opérationnelles
5. Informations sur les produits & état
- Les images des produits sont uniquement à titre indicatif et peuvent ne pas représenter exactement l’article réel
- Les produits peuvent :
- Appartenir à d’anciennes séries ou versions
- Présenter des traces de stockage ou de manipulation antérieure (pour les articles excédentaires/d’occasion)
⚠️ La description du produit fournie dans le devis ou la confirmation de commande est la seule référence contractuelle.
6. Tarification & modalités de paiement
- Les prix peuvent être modifiés sans préavis
- Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral
Virements bancaires
- Le montant total facturé doit être reçu sans aucune déduction
- Tous les frais bancaires, frais d’intermédiaires et différences de change sont à la charge du client
Si un paiement est reçu incomplet :
- Nous pouvons demander le solde restant, ou
- Refuser et retourner le paiement
Autres moyens de paiement
Les paiements via PayPal et carte (via la passerelle PayPal) sont traités de manière sécurisée.
Platinum International ne stocke aucune information de paiement.
7. Disponibilité & annulation de commande
- La disponibilité des produits n’est pas garantie en raison de :
- La vente sur plusieurs canaux
- Dépendance à des fournisseurs
Si un produit devient indisponible :
- Nous pouvons proposer :
- Un produit de substitution
- Une offre révisée
Si non accepté :
- Un remboursement sera effectué
⚠️ Les demandes d’annulation de commande sont soumises à validation et peuvent entraîner :
- Des frais administratifs
- Des coûts d’approvisionnement
- Des frais logistiques et bancaires
- Pénalité jusqu’à 40% de la valeur de la commande
8. Expédition & livraison
- Toutes les expéditions sont réalisées selon l’Incoterm DAP (Delivered at Place)
- Le client est responsable de :
- Les droits de douane
- Les taxes
- Le dédouanement à l’importation
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis
Nous nous réservons le droit de :
- Sélectionner le transporteur
- Ajuster les frais d’expédition si nécessaire
La livraison est considérée comme effectuée dès réception contre signature à l’adresse de livraison.
9. Vérification & conditions de livraison
Lors de la livraison, le client doit :
- Vérifier le nombre de colis
- Contrôler l’état de l’emballage
En cas d’endommagement :
- Noter : « Reçu sous réserve – endommagé »
⚠️ Après signature sans réserve, aucune réclamation liée à un dommage extérieur ne sera acceptée.
10. Retours, garantie & réclamations
Tous les retours et demandes de garantie sont soumis à nos politiques officielles.
Principales conditions :
- Approbation préalable (RMA) obligatoire
- Les retours doivent être expédiés selon les conditions DDP
- Période de garantie : 6 mois
- Tous les articles font l’objet d’un contrôle technique
Les remboursements sont accordés uniquement si :
- La réparation ou le remplacement est impossible
11. Utilisation du produit & responsabilité
Le client est seul responsable de :
- La sélection du produit
- La vérification de compatibilité
- L’installation correcte et l’utilisation appropriée
⚠️ Platinum International décline toute responsabilité en cas de :
- Mauvaise utilisation
- Mauvaise application
- Incompatibilité système
12. Limitation de responsabilité
Platinum International ne saurait être tenu responsable de :
- Dommages indirects ou consécutifs
- Pertes de production ou arrêts d’exploitation
- Pertes de profit ou d’activité
La responsabilité maximale est limitée à la valeur du produit vendu.
13. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par :
- Catastrophes naturelles
- Perturbations du transport
- Retards des fournisseurs
- Actions gouvernementales
- Tous autres événements hors de notre contrôle
14. Utilisation du site web
Les utilisateurs s’engagent à :
- Ne pas faire un mauvais usage du site web
- Ne pas tenter d’accéder sans autorisation
- Ne pas interférer avec le bon fonctionnement
15. Protection des données
Les données client sont traitées pour :
- L’exécution des commandes
- Le support client
- Le respect des obligations légales
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement
- Compagnies de transport
- Autorités, si nécessaire
Nous ne vendons pas les données clients et appliquons des mesures de sécurité appropriées.
(Structuré conformément aux pratiques internationales de protection des données)
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois du Royaume Hachémite de Jordanie, sauf indication contraire imposée par la réglementation internationale applicable.
17. Juridiction
Pour les transactions commerciales (B2B) :
- Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux jordaniens
18. Accord final
En passant commande, le client confirme que :
- Toutes les informations fournies sont exactes
- Toutes les politiques ont été lues et acceptées
- Il accepte l’ensemble des conditions sans réserve