1. قبول الشروط والأحكام
من خلال الوصول إلى هذا الموقع، أو تقديم طلب شراء، أو المتابعة إلى الدفع، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وتوافق تمامًا على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك جميع السياسات ذات الصلة (الشحن، الإرجاع، الضمان، والدفع).
تنطبق هذه الشروط على جميع العملاء، بما في ذلك:
- الشركات
- الكيانات التجارية
- المشترين الأفراد
إذا كنت لا توافق على الشروط، يجب عليك عدم إتمام أي عملية شراء.
2. معلومات الشركة
بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية
الحزام الدائري 240 / 11593
عمان، الأردن
الرقم الضريبي: 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. نطاق الأعمال
تعد بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية مورّدًا عالميًا لـ:
- قطع الغيار الصناعية
- معدات الأتمتة والتحكم
- المنتجات الجديدة، والفائضة، والمجددة، والمستعملة
قد تكون المنتجات من الأسواق الثانوية وقد لا تمثل دائمًا أحدث إصدار من الشركة المصنعة.
⚠️ جميع العلامات التجارية، الأسماء التجارية، والإشارات إلى المنتجات تعود ملكيتها لأصحابها وتستخدم لأغراض التعريف فقط.
4. الطلبات وتكوين العقود
- يمكن تقديم الطلبات عبر:
- بوابة الشراء على الموقع
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني
- أوامر الشراء الرسمية (POs)
- يُعتبر الطلب ملزمًا فقط بعد:
- تأكيد من بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية
- استلام كامل المبلغ
نحتفظ بالحق في:
- قبول أو رفض أي طلب
- تعديل الكميات أو جداول التسليم
- إلغاء الطلبات بسبب عدم التوفر أو لأسباب تشغيلية
5. معلومات المنتج وحالته
- صور المنتجات هي للمرجعية فقط وقد لا تطابق العنصر الفعلي تمامًا
- قد تكون المنتجات:
- من إصدارات أو مجموعات أقدم
- تظهر عليها علامات التخزين أو الاستخدام السابق (للمنتجات الفائضة/المستعملة)
⚠️ وصف المنتج المقدم في العرض أو تأكيد الطلب هو المرجعية الملزمة الوحيدة.
6. التسعير وشروط الدفع
- الأسعار قابلة للتغيير دون إخطار مسبق
- لا يتم معالجة الطلبات إلا بعد استلام كامل المبلغ
التحويلات البنكية
- يجب استلام كامل قيمة الفاتورة دون أي خصومات
- جميع رسوم البنوك، والرسوم الوسيطة، وفروق العملة هي من مسؤولية العميل
في حال استلام دفعة غير مكتملة:
- قد نطلب تسوية الرصيد المتبقي، أو
- رفض وإرجاع الدفعة
طرق دفع أخرى
يتم معالجة المدفوعات عبر PayPal وبطاقات الدفع (عبر بوابة PayPal) بشكل آمن.
بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية لا تحتفظ بأي بيانات دفع.
7. توافر المنتجات وإلغاء الطلبات
- لا يمكن ضمان توافر المنتجات بسبب:
- المبيعات المتعددة القنوات
- الاعتماد على الموردين
في حالة عدم توفر المنتج:
- قد نقترح:
- منتج بديل
- عرض معدل
إذا لم يتم قبول ذلك:
- يتم إصدار استرداد للعميل
⚠️ طلبات الإلغاء تخضع للموافقة وقد تترتب عليها:
- رسوم إدارية
- تكاليف توريد
- رسوم لوجستية ومصرفية
- غرامة تصل إلى 40% من قيمة الطلب
8. الشحن والتسليم
- جميع الشحنات تتم وفقًا لشروط DAP (Delivered at Place)
- العميل مسؤول عن:
- الرسوم الجمركية
- الضرائب
- تخليص الاستيراد
- مواعيد التسليم تقريبية وليست مضمونة
نحتفظ بالحق في:
- اختيار شركة الشحن
- تعديل تكاليف الشحن إذا لزم الأمر
يعتبر التسليم مكتملًا عند الاستلام والتوقيع في عنوان التسليم.
9. الفحص وشروط التسليم
عند التسليم، يجب على العميل:
- التحقق من عدد الطرود
- فحص حالة التغليف
في حالة وجود تلف:
- يجب كتابة: “تم الاستلام مع التحفظ – تالف”
⚠️ بعد التوقيع دون تحفظ، لن يتم قبول أي مطالبات تتعلق بأضرار خارجية.
10. الإرجاع والضمان والمطالبات
جميع عمليات الإرجاع ومطالبات الضمان يتم تنظيمها وفق سياساتنا الرسمية.
الشروط الرئيسية:
- الحصول على موافقة مسبقة (RMA) أمر إلزامي
- يجب شحن المرتجعات وفقًا لشروط DDP
- مدة الضمان: 6 أشهر
- جميع العناصر تخضع لفحص تقني
يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إذا:
- تعذر الإصلاح أو الاستبدال
11. استخدام المنتج والمسؤولية
العميل مسؤول بالكامل عن:
- اختيار المنتج
- التحقق من التوافق
- التركيب الصحيح والاستخدام السليم
⚠️ لا تتحمل بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية أي مسؤولية عن:
- سوء الاستخدام
- التطبيق غير الصحيح
- عدم توافق النظام
12. تحديد المسؤولية
لا تتحمل بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية أي مسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- الخسائر الإنتاجية أو التوقف عن العمل
- فقدان الأرباح أو الأعمال
الحد الأقصى للمسؤولية يقتصر على قيمة المنتج المباع.
13. القوة القاهرة
لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن:
- الكوارث الطبيعية
- اضطرابات النقل
- تأخير الموردين
- إجراءات حكومية
- أي أحداث خارجة عن إرادتنا
14. استخدام الموقع
يوافق المستخدمون على:
- عدم إساءة استخدام الموقع
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به
- عدم التدخل في العمليات
15. حماية البيانات
يتم معالجة بيانات العملاء من أجل:
- تنفيذ الطلبات
- دعم العملاء
- الامتثال القانوني
قد يتم مشاركة البيانات مع:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن
- الجهات الرسمية متى تطلب الأمر
لا نقوم ببيع بيانات العملاء ونطبق تدابير الأمان المناسبة.
(تم تنظيمه وفق ممارسات حماية البيانات العالمية)
16. القانون المعمول به
هذه الشروط والأحكام تخضع لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ما لم تقتض اللوائح الدولية المعمول بها غير ذلك.
17. الاختصاص القضائي
بالنسبة للمعاملات التجارية (B2B):
- النزاعات تخضع لاختصاص المحاكم الأردنية
18. الاتفاق النهائي
من خلال تقديم الطلب، يؤكد العميل أن:
- جميع المعلومات المقدمة دقيقة
- تمت قراءة وقبول جميع السياسات
- يوافق على جميع الشروط دون استثناء