1. قبول الشروط
من خلال دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب شراء، أو المتابعة إلى إتمام الشراء، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك جميع السياسات ذات الصلة (الشحن، الإرجاع، الضمان، والدفع).
تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك:
- الشركات
- العملاء التجاريين
- المشترين الأفراد
إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم المتابعة في الشراء.
2. معلومات الشركة
بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية
الحزام الدائري 240 / 11593
عمّان، الأردن
الرقم الضريبي: 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. طبيعة العمل
تتخصص بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية في التوريد العالمي لـ:
- قطع الغيار الصناعية
- مكونات الأتمتة والتحكم
- معدات جديدة، فائضة، مجددة ومستعملة
ونظرًا للطبيعة التقنية لمنتجاتنا، يتوقع من العملاء:
- التحقق من المواصفات
- ضمان التوافق
- امتلاك المعرفة التقنية الكافية أو استشارة مختصين مؤهلين قبل الشراء
4. الطلبات وتكوين العقد
- جميع الطلبات خاضعة لـ:
- توفر المنتج
- التأكيد النهائي من قبل بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية
- تقديم الطلب لا يُعد قبولاً نهائياً.
- يتم تأكيد العقد فقط بعد:
- التحقق من الطلب
- تأكيد استلام كامل قيمة الدفع
نحتفظ بالحق في:
- قبول أو رفض أي طلب
- تعديل الكميات أو شروط التسليم
- إلغاء الطلبات بسبب القيود التشغيلية أو قيود التوريد
5. الأسعار والدفع
الأسعار والدفع
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يتم معالجة الطلبات فقط بعد استلام كامل قيمة الدفع
⚠️ بالنسبة للتحويلات البنكية:
- يجب استلام كامل مبلغ الفاتورة دون أي خصومات
- جميع رسوم البنوك، رسوم الوسطاء، وفروق العملات هي مسؤولية العميل
في حال وجود نقص في الدفعة:
- قد نطلب تسديد المبلغ المتبقي، أو
- رفض وإعادة الدفعة
6. الشحن والتوصيل
- جميع الشحنات تتم ضمن شروط DAP (التسليم في المكان)
- العميل مسؤول عن:
- الرسوم الجمركية
- الضرائب
- إجراءات التخليص الجمركي
- أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة
نحتفظ بالحق في:
- اختيار الناقل الأنسب للشحن
- تعديل تكاليف الشحن إذا لزم الأمر
7. الإرجاع والضمان
تخضع جميع عمليات الإرجاع والمطالبات بالضمان لسياساتنا الرسمية.
المبادئ الأساسية تشمل:
- الحصول على تصريح إرجاع المواد (RMA) إلزامي
- يجب شحن المرتجعات ضمن شروط DDP Incoterms
- مدة الضمان: 6 أشهر
- جميع العناصر خاضعة للفحص قبل الموافقة
يتم إصدار المبالغ المستردة فقط عندما:
- لا يمكن الإصلاح أو الاستبدال
8. مسؤولية المنتج
العملاء مسؤولون عن:
- التحقق من توافق المنتج
- تأكيد المواصفات قبل الشراء
⚠️ بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية غير مسؤولة عن:
- اختيار منتج غير صحيح
- مشكلات التطبيق أو التكامل
9. تحديد المسؤولية
بلاتينيوم الدولية للتكنولوجيا الصناعية غير مسؤولة عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- خسائر الإنتاج أو الأرباح أو الأعمال
- التأخيرات الناتجة عن أطراف ثالثة (شركات الشحن، الجمارك، الموردين)
تقتصر المسؤولية فقط على قيمة المنتج المُورّد.
10. رفض الطلبات وحماية من الإساءة
نحتفظ بالحق في:
- رفض الخدمة لأي عميل
- إلغاء الطلبات المشبوهة أو العالية المخاطر
- اتخاذ إجراءات ضد النزاعات الاحتيالية أو السلوك المسيء
11. حماية البيانات والخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للمعايير الدولية.
نقوم بمعالجة البيانات فقط من أجل:
- معالجة الطلبات
- دعم العملاء
- الالتزامات القانونية والمحاسبية
قد يتم مشاركة البيانات مع:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن
- الجهات الرسمية عند الطلب بموجب القانون
لا نقوم ببيع أو إساءة استخدام بيانات العملاء.
12. الاحتفاظ بالبيانات
- قد يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات لأغراض قانونية ومحاسبية
- يمكن الاحتفاظ بحسابات العملاء لضمان استمرارية العمل
- يجوز للمستخدمين طلب حذف البيانات حيثما ينطبق ذلك قانونيًا
13. حقوق المستخدم
يجوز للعملاء طلب:
- الوصول إلى بياناتهم
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف البيانات الشخصية (عند توفر الشروط القانونية)
يمكن إرسال الطلبات إلى:
📧 [email protected]
14. استخدام الموقع الإلكتروني
يوافق المستخدمون على:
- عدم إساءة استخدام الموقع
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به
- عدم تعطيل أو التدخل في عمليات النظام
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، ما لم تفرض اللوائح الدولية خلاف ذلك.