1. Aceptación de Términos
Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o proceder al pago, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos de Servicio, incluidas todas las políticas relacionadas (Envíos, Devoluciones, Garantía y Pagos).
Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo:
- Empresas
- Clientes comerciales
- Compradores individuales
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe continuar con la compra.
2. Información de la Empresa
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amán, Jordania
VAT No.: 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. Naturaleza del Negocio
Platinum International se especializa en el suministro global de:
- Repuestos industriales
- Componentes de automatización y control
- Equipos nuevos, excedentes, reacondicionados y usados
Debido a la naturaleza técnica de nuestros productos, se espera que los clientes:
- Verifiquen las especificaciones
- Aseguren la compatibilidad
- Posean los conocimientos técnicos adecuados o consulten a profesionales calificados antes de la compra
4. Pedidos y Formación de Contrato
- Todos los pedidos están sujetos a:
- Disponibilidad de producto
- Confirmación final por parte de Platinum International
- La presentación de un pedido no constituye aceptación.
- El contrato se confirma solo después de:
- Validación del pedido
- Confirmación del pago completo
Nos reservamos el derecho de:
- Aceptar o rechazar cualquier pedido
- Ajustar cantidades o condiciones de entrega
- Cancelar pedidos debido a limitaciones operativas o de suministro
5. Precios y Pagos
Precios y Pagos
- Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso
- Los pedidos se procesan solo después de recibir el pago completo
⚠️ Para transferencias bancarias:
- El importe total facturado debe recibirse sin deducciones
- Todos los gastos bancarios, comisiones de intermediarios y diferencias de moneda son responsabilidad del cliente
En caso de pago inferior:
- Podemos solicitar el saldo restante, o
- Rechazar y devolver el pago
6. Envío y Entrega
- Todos los envíos se realizan bajo términos DAP (Entregado en Lugar)
- El cliente es responsable de:
- Derechos de aduana
- Impuestos
- Despacho de importación
- Los plazos de entrega son estimados y no garantizados
Nos reservamos el derecho de:
- Seleccionar el transportista de envío más adecuado
- Ajustar los costes de envío si es necesario
7. Devoluciones y Garantía
Todas las devoluciones y reclamaciones de garantía se rigen por nuestras políticas oficiales.
Los principios clave incluyen:
- Es obligatorio obtener una Autorización de Devolución (RMA)
- Las devoluciones deben enviarse bajo Incoterms DDP
- Período de garantía: 6 meses
- Todos los artículos están sujetos a inspección antes de su aprobación
Los reembolsos solo se emiten cuando:
- No es posible la reparación o el reemplazo
8. Responsabilidad sobre el Producto
Los clientes son responsables de:
- Verificar la compatibilidad del producto
- Confirmar las especificaciones antes de la compra
⚠️ Platinum International no es responsable de:
- Selección incorrecta de productos
- Problemas de aplicación o integración
9. Limitación de Responsabilidad
Platinum International no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de producción, utilidades o negocio
- Retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, proveedores)
La responsabilidad se limita estrictamente al valor del producto suministrado.
10. Rechazo de Pedidos y Protección contra Abusos
Nos reservamos el derecho de:
- Rehusar el servicio a cualquier cliente
- Cancelar pedidos sospechosos o de alto riesgo
- Actuar contra disputas fraudulentas o comportamiento abusivo
11. Protección de Datos y Privacidad
Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con las normas internacionales.
Solo procesamos datos para:
- Procesamiento de pedidos
- Atención al cliente
- Obligaciones legales y contables
Los datos pueden compartirse con:
- Proveedores de pago
- Empresas de transporte
- Autoridades cuando lo exija la ley
No vendemos ni hacemos un uso indebido de los datos de los clientes.
12. Conservación de Datos
- Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse por motivos legales y contables
- Las cuentas de clientes pueden mantenerse por continuidad operativa
- Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos donde sea legalmente aplicable
13. Derechos del Usuario
Los clientes pueden solicitar:
- Acceso a sus datos
- Corrección de información inexacta
- Eliminación de datos personales (donde corresponda)
Las solicitudes pueden enviarse a:
📧 [email protected]
14. Uso del Sitio Web
Los usuarios aceptan:
- No hacer un uso indebido del sitio web
- No intentar acceder sin autorización
- No interrumpir ni interferir con el funcionamiento del sistema
15. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables del Reino Hachemita de Jordania, salvo que las normativas internacionales exijan lo contrario.