1. Acceptation des conditions
En accédant à notre site web, en passant une commande ou en procédant au paiement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions Générales de Service, ainsi que toutes les politiques associées (Expédition, Retours, Garantie et Paiements).
Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs, incluant :
- Les entreprises
- Les clients professionnels
- Les acheteurs individuels
Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous ne devez pas procéder à l’achat.
2. Informations sur l’entreprise
Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amman, Jordanie
Numéro de TVA : 40186210
📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE
3. Nature de l’activité
Platinum International est spécialisée dans la fourniture mondiale de :
- Pièces de rechange industrielles
- Composants d’automatisation et de contrôle
- Équipements neufs, excédentaires, remis à neuf et d’occasion
En raison de la nature technique de nos produits, il est attendu que les clients :
- Vérifient les spécifications
- S’assurent de la compatibilité
- Possèdent des connaissances techniques suffisantes ou consultent des professionnels qualifiés avant tout achat
4. Commandes & Formation du contrat
- Toutes les commandes sont soumises à :
- La disponibilité des produits
- La confirmation finale par Platinum International
- La soumission d’une commande ne constitue pas une acceptation.
- Le contrat n’est confirmé qu’après :
- Validation de la commande
- Confirmation du paiement intégral
Nous nous réservons le droit de :
- Accepter ou refuser toute commande
- Ajuster les quantités ou conditions de livraison
- Annuler des commandes pour des raisons opérationnelles ou de disponibilité
5. Tarification & Paiements
Tarification & Paiements
- Les prix peuvent être modifiés sans préavis
- Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement intégral
⚠️ Pour les virements bancaires :
- Le montant total facturé doit être reçu sans aucune déduction
- Tous les frais bancaires, frais d’intermédiaires et différences de change sont à la charge du client
En cas de paiement partiel :
- Nous pouvons réclamer le solde restant, ou
- Refuser et retourner le paiement
6. Expédition & Livraison
- Toutes les expéditions sont effectuées selon les conditions DAP (Delivered At Place)
- Le client est responsable de :
- Les droits de douane
- Les taxes
- Le dédouanement à l’importation
- Les délais de livraison sont des estimations non garanties
Nous nous réservons le droit de :
- Sélectionner le transporteur le plus approprié
- Ajuster les frais de livraison si nécessaire
7. Retours & Garantie
Tous les retours et réclamations de garantie sont soumis à nos politiques officielles.
Principes clés :
- Une autorisation de retour (RMA) est obligatoire
- Les retours doivent être envoyés selon les Incoterms DDP
- Période de garantie : 6 mois
- Tous les articles font l’objet d’une inspection avant approbation
Les remboursements ne sont émis que lorsque :
- La réparation ou le remplacement n’est pas possible
8. Responsabilité produit
Les clients sont responsables de :
- Vérifier la compatibilité des produits
- Confirmer les spécifications avant l’achat
⚠️ Platinum International n’est pas responsable de :
- Mauvaise sélection de produit
- Problèmes d’application ou d’intégration
9. Limitation de responsabilité
Platinum International ne saurait être tenue responsable de :
- Dommages indirects ou consécutifs
- Pertes de production, de bénéfices ou d’activités
- Retards causés par des tiers (transporteurs, douanes, fournisseurs)
La responsabilité est strictement limitée à la valeur du produit fourni.
10. Refus de commande & Protection contre les abus
Nous nous réservons le droit de :
- Refuser de servir tout client
- Annuler les commandes suspectes ou à haut risque
- Agir contre les litiges frauduleux ou les comportements abusifs
11. Protection des données & Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux normes internationales.
Nous traitons les données uniquement pour :
- Le traitement des commandes
- L’assistance client
- Les obligations légales et comptables
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement
- Transporteurs
- Autorités lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons ni n’utilisons abusivement les données client.
12. Conservation des données
- Les données liées aux commandes peuvent être conservées à des fins légales et comptables
- Les comptes client peuvent être maintenus pour la continuité opérationnelle
- Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données lorsque la loi le permet
13. Droits des utilisateurs
Les clients peuvent demander :
- L’accès à leurs données
- La correction d’informations inexactes
- La suppression de données personnelles (le cas échéant)
Les demandes peuvent être envoyées à :
📧 [email protected]
14. Utilisation du site web
Les utilisateurs s’engagent à :
- Ne pas faire un usage abusif du site web
- Ne pas tenter d’accéder sans autorisation
- Ne pas perturber ou interférer avec le fonctionnement du système
15. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables du Royaume hachémite de Jordanie, sauf exigences contraires prévues par la réglementation internationale.