नियम और शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

इस वेबसाइट का उपयोग करके, ऑर्डर देकर या चैकआउट प्रक्रिया पूरी करके, आप यह पुष्टि करते हैं कि आपने इन नियम और शर्तों एवं संबंधित सभी नीतियों (शिपिंग, रिटर्न, वारंटी, और भुगतान) को पढ़ा, समझा और पूरी तरह स्वीकार किया है।

ये शर्तें सभी ग्राहकों पर लागू होती हैं, जिनमें शामिल हैं:

• कंपनियां
• व्यावसायिक संस्थाएँ
• व्यक्तिगत खरीदार

यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया कोई भी खरीदारी आगे न बढ़ाएँ।

2. कंपनी जानकारी

Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amman, Jordan

VAT संख्या: 40186210

📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE

3. व्यापार का क्षेत्र

Platinum International एक वैश्विक आपूर्तिकर्ता है:

• औद्योगिक स्पेयर पार्ट्स
• ऑटोमेशन और नियंत्रण उपकरण
• नए, अधिशेष, पुनर्निर्मित, और उपयोग किए गए उत्पाद

उत्पाद द्वितीयक बाज़ारों से आ सकते हैं और आवश्यक नहीं कि वे हमेशा नवीनतम निर्माता संस्करण का प्रतिनिधित्व करें।

⚠️ सभी ट्रेडमार्क, ब्रांड नाम और उत्पाद संदर्भ उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं और केवल पहचान के उद्देश्य से उपयोग किए जाते हैं।

4. ऑर्डर एवं अनुबंध निर्माण

• ऑर्डर निम्नलिखित के माध्यम से दिए जा सकते हैं:
  • वेबसाइट चेकआउट
  • ईमेल संचार
  • आधिकारिक क्रय आदेश (POs)
• कोई ऑर्डर केवल तभी बाध्यकारी माना जाएगा जब:
  • Platinum International द्वारा पुष्टि हो जाए
  • पूर्ण भुगतान प्राप्त हो जाए

हम यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• कोई भी ऑर्डर स्वीकार या अस्वीकार करने का
• मात्रा या डिलीवरी समयसीमा समायोजित करने का
• उपलब्धता या परिचालन कारणों से ऑर्डर रद्द करने का

5. उत्पाद जानकारी एवं स्थिति

• उत्पाद छवियां केवल संदर्भ के लिए हैं और वास्तविक वस्तु का सटीक प्रतिनिधित्व नहीं कर सकतीं
• उत्पाद:
  • पुरानी श्रृंखला या संस्करण के हो सकते हैं
  • स्टोरेज या पूर्व हैंडलिंग के संकेत दिखा सकते हैं (अधिशेष/उपयोग किए गए आइटम के लिए)

⚠️ कोटेशन या ऑर्डर पुष्टि में दी गई उत्पाद विवरण ही एकमात्र बाध्यकारी संदर्भ है।

6. मूल्य निर्धारण और भुगतान शर्तें

• मूल्य पूर्व सूचना के बिना बदल सकते हैं
• ऑर्डर केवल पूर्ण भुगतान प्राप्ति के बाद संसाधित किए जाते हैं

बैंक ट्रांसफर

• पूर्ण चालान राशि बिना किसी कटौती के प्राप्त होनी चाहिए
• सभी बैंक शुल्क, मध्यवर्ती शुल्क, और मुद्रा में अंतर ग्राहक की जिम्मेदारी हैं

यदि भुगतान अधूरा प्राप्त होता है:

• हम शेष राशि मांग सकते हैं, या
• भुगतान अस्वीकार कर वापस कर सकते हैं

अन्य भुगतान विधियाँ

PayPal और कार्ड के माध्यम से (PayPal गेटवे द्वारा) भुगतानों को सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है।
Platinum International भुगतान विवरण को संग्रहित नहीं करता है।

7. उपलब्धता एवं ऑर्डर रद्दीकरण

• उत्पाद उपलब्धता की गारंटी नहीं है क्योंकि:
  • मल्टी-चैनल बिक्री
  • आपूर्तिकर्ता पर निर्भरता

यदि कोई उत्पाद उपलब्ध नहीं रहता:

• हम प्रस्ताव दे सकते हैं:
  • वैकल्पिक उत्पाद
  • संशोधित ऑफर

यदि स्वीकार नहीं किया गया:

• रिफंड जारी किया जाएगा

⚠️ ऑर्डर रद्दीकरण के लिए अनुरोध स्वीकृति के अधीन हैं और इनमें ये शुल्क शामिल हो सकते हैं:

• प्रशासनिक शुल्क
• खरीद लागत
• लॉजिस्टिक्स और बैंकिंग शुल्क
• ऑर्डर मूल्य का 40% तक जुर्माना

8. शिपिंग एवं डिलीवरी

• सभी शिपमेंट DAP (Delivered at Place) के तहत की जाती हैं
• ग्राहक जिम्मेदार है:
  • कस्टम ड्यूटीज
  • टैक्स
  • आयात क्लीयरेंस
• डिलीवरी समयसीमा अनुमानित हैं, गारंटीड नहीं हैं

हम यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• शिपिंग कैरियर का चयन करने का
• जरूरत पड़ने पर शिपिंग लागत को समायोजित करने का

डिलीवरी उस पते पर प्राप्ति एवं हस्ताक्षर के साथ पूर्ण मानी जाती है।

9. निरीक्षण एवं डिलीवरी की स्थिति

डिलीवरी के समय, ग्राहक को चाहिए:

• पैकेजों की संख्या सत्यापित करें
• पैकेजिंग की स्थिति जांचें

क्षति की स्थिति में:

• चिह्नित करें: “Received with reservation – damaged”

⚠️ बिना आरक्षण हस्ताक्षर करने के बाद, बाहरी क्षति से संबंधित कोई भी दावा स्वीकार नहीं किया जाएगा।

10. रिटर्न, वारंटी एवं दावे

सभी रिटर्न एवं वारंटी दावे हमारी आधिकारिक नीतियों द्वारा शासित होंगे।

मुख्य शर्तें:

• पूर्व स्वीकृति (RMA) अनिवार्य है
• रिटर्न DDP शर्तों के तहत शिप किए जाने चाहिए
• वारंटी अवधि: 6 माह
• सभी आइटम तकनीकी निरीक्षण से गुजरते हैं

रिफंड केवल तब जारी किया जाएगा यदि:

• मरम्मत या प्रतिस्थापन संभव नहीं है

11. उत्पाद उपयोग एवं जिम्मेदारी

ग्राहक की पूरी जिम्मेदारी है:

• उत्पाद चयन
• अनुकूलता सत्यापन
• सही इंस्टॉलेशन और उपयोग

⚠️ Platinum International की इन मामलों में कोई जिम्मेदारी नहीं है:

• गलत उपयोग
• गलत अनुप्रयोग
• सिस्टम अनुकूलता न होना

12. जिम्मेदारी की सीमा

Platinum International की इन मामलों में कोई जिम्मेदारी नहीं होगी:

• अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान
• उत्पादन में नुकसान या डाउनटाइम
• मुनाफा या व्यापार का नुकसान

अधिकतम जिम्मेदारी बेचे गए उत्पाद के मूल्य तक सीमित है।

13. फोर्स मेज्योर

हम इन कारणों से होने वाली देरी या विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं:

• प्राकृतिक आपदाएं
• परिवहन में विघटन
• आपूर्तिकर्ता की देरी
• सरकारी कार्रवाई
• हमारे नियंत्रण से बाहर होने वाली कोई भी घटना

14. वेबसाइट उपयोग

यूज़र्स सहमत हैं:

• वेबसाइट का दुरुपयोग नहीं करेंगे
• अनाधिकृत एक्सेस का प्रयास नहीं करेंगे
• ऑपरेशन्स में बाधा नहीं डालेंगे

15. डेटा सुरक्षा

ग्राहक डेटा निम्नलिखित के लिए प्रोसेस किया जाता है:

• ऑर्डर की पूर्ति
• ग्राहक सहायता
• कानूनी अनुपालन

डेटा निम्नलिखित के साथ साझा किया जा सकता है:

• भुगतान प्रदाता
• शिपिंग कंपनियां
• आवश्यक होने पर प्राधिकरण

हम ग्राहक डेटा नहीं बेचते हैं और उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

(अंतर्राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा प्रथाओं के अनुरूप संरचित)

16. प्रवर्तनीय क़ानून

ये नियम एवं शर्तें Hashemite Kingdom of Jordan के क़ानूनों द्वारा शासित होंगी, जब तक लागू अंतर्राष्ट्रीय नियमों द्वारा अन्यथा निर्धारित न किया गया हो।

17. क्षेत्राधिकार

व्यावसायिक (B2B) लेन-देन के लिए:

• विवाद Jordanian courts के अधिकार क्षेत्र में आएंगे

18. अंतिम समझौता

ऑर्डर देकर, ग्राहक पुष्टि करता है कि:

• दी गई सभी जानकारी सटीक है
• सभी नीतियाँ पढ़ ली गई हैं और स्वीकार की गई हैं
• वे बिना किसी अपवाद के सभी शर्तों से सहमत हैं