सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति

1. नियमों की स्वीकृति

हमारी वेबसाइट का उपयोग करने, ऑर्डर देने या चेकआउट प्रक्रिया जारी रखने पर, आप यह पुष्टि करते हैं कि आपने इन सेवा शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और सहमत हो गए हैं तथा सभी सम्बंधित नीतियों (शिपिंग, रिटर्न, वारंटी और भुगतान) को स्वीकार करते हैं।

ये शर्तें सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं, जैसे कि:

• कंपनियां
• व्यावसायिक ग्राहक
• व्यक्तिगत खरीदार

यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको खरीदारी प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ानी चाहिए।

2. कंपनी की जानकारी

Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amman, Jordan

VAT No.: 40186210

📧 [email protected]
🌐 https://share.google/HYzFap5fobhAZk5ZE

3. व्यवसाय की प्रकृति

Platinum International वैश्विक स्तर पर निम्नलिखित आपूर्ति में विशेषज्ञता रखता है:

• औद्योगिक स्पेयर पार्ट्स
• ऑटोमेशन और नियंत्रण घटक
• नई, सरप्लस, मरम्मत की गई और प्रयुक्त उपकरण

हमारे उत्पादों की तकनीकी प्रकृति के कारण, ग्राहकों को अपेक्षित है:

• स्पेसिफिकेशन जांचना
• अनुकूलता सुनिश्चित करना
• पर्याप्त तकनीकी ज्ञान होना या खरीदारी से पूर्व योग्य विशेषज्ञ से सलाह लेना

4. ऑर्डर एवं अनुबंध निर्माण

• सभी ऑर्डर निम्नलिखित के अधीन हैं:
  • उपलब्धता
  • Platinum International द्वारा अंतिम पुष्टि
• ऑर्डर भेजना स्वीकृति नहीं मानी जाएगी।
• अनुबंध केवल तभी पुष्टि होता है जब:
  • ऑर्डर सत्यापन
  • पूरे भुगतान की पुष्टि

हमारा अधिकार सुरक्षित है कि हम:

• कोई भी ऑर्डर स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं
• मात्रा या डिलीवरी की शर्तें समायोजित कर सकते हैं
• ऑपरेशनल या सप्लाई सीमाओं के चलते ऑर्डर रद्द कर सकते हैं

5. मूल्य निर्धारण एवं भुगतान

मूल्य निर्धारण एवं भुगतान

• मूल्य बिना पूर्व सूचना के बदल सकते हैं
• केवल पूरा भुगतान प्राप्त होने के बाद ऑर्डर प्रोसेस किया जाएगा

⚠️ बैंक ट्रांसफर के लिए:

• कुल इनवॉइस राशि बिना किसी कटौती के प्राप्त होनी चाहिए
• सभी बैंक शुल्क, मध्यस्थ शुल्क, और मुद्रा में अंतर ग्राहक की जिम्मेदारी है

कम भुगतान की स्थिति में:

• हम शेष राशि मांग सकते हैं, या
• भुगतान अस्वीकार कर वापस कर सकते हैं

6. शिपिंग एवं डिलीवरी

• सभी शिपमेंट्स DAP (Delivered At Place) शर्तों के तहत भेजी जाती हैं
• ग्राहक निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार है:
  • कस्टम ड्यूटी
  • कर
  • आयात क्लीयरेंस
• डिलीवरी समय सिर्फ अनुमानित हैं, सुनिश्चित नहीं

हमारा अधिकार सुरक्षित है कि हम:

• सबसे उपयुक्त शिपिंग कैरियर चुन सकते हैं
• आवश्यकतानुसार शिपिंग लागत समायोजित कर सकते हैं

7. रिटर्न और वारंटी

सभी रिटर्न एवं वारंटी दावे हमारी आधिकारिक नीतियों द्वारा नियंत्रित हैं।

मुख्य सिद्धांतों में शामिल हैं:

• रिटर्न ऑथराइजेशन (RMA) अनिवार्य है
• रिटर्न DDP Incoterms के तहत भेजे जाने चाहिए
• वारंटी अवधि: 6 months
• सभी वस्तुएं स्वीकृति से पहले निरीक्षण के अधीन हैं

रिफंड केवल तब दिया जाएगा जब:

• मरम्मत या प्रतिस्थापन संभव न हो

8. उत्पाद जिम्मेदारी

ग्राहकों की जिम्मेदारी है:

• उत्पाद की अनुकूलता जांचना
• खरीद से पूर्व स्पेसिफिकेशन की पुष्टि करना

⚠️ Platinum International जिम्मेदार नहीं है:

• गलत उत्पाद चयन
• एप्लिकेशन या इंटीग्रेशन से संबंधित समस्याएं

9. उत्तरदायित्व की सीमाएँ

Platinum International निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार नहीं होगा:

• अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान
• उत्पादन, लाभ या व्यापार में हानि
• तीसरे पक्ष द्वारा हुई देरी (कोरियर, कस्टम, सप्लायर)

उत्तरदायित्व केवल आपूर्ति किए गए उत्पाद के मूल्य तक सीमित है।

10. ऑर्डर अस्वीकृति एवं दुरुपयोग सुरक्षा

हमारा अधिकार सुरक्षित है कि:

• किसी भी ग्राहक को सेवा देने से मना कर सकते हैं
• संदिग्ध या उच्च जोखिम वाले ऑर्डर रद्द कर सकते हैं
• धोखाधड़ी संबंधी विवाद या दुरुपयोग के विरुद्ध कार्य कर सकते हैं

11. डेटा संरक्षण एवं गोपनीयता

हम अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम डेटा केवल निम्नलिखित के लिए प्रोसेस करते हैं:

• ऑर्डर प्रोसेसिंग
• ग्राहक समर्थन
• कानूनी और लेखांकन दायित्व

डेटा निम्नलिखित के साथ साझा किया जा सकता है:

• भुगतान प्रदाता
• शिपिंग कंपनियां
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर प्राधिकरण

हम ग्राहक डेटा न तो बेचते हैं और न ही दुरुपयोग करते हैं।

12. डेटा प्रतिधारण

• ऑर्डर से संबंधित डेटा कानूनी एवं लेखांकन कारणों से संग्रहीत किया जा सकता है
• ग्राहक खाते संचालन निरंतरता के लिए बनाए रखे जा सकते हैं
• उपयोगकर्ता, जहां कानूनन लागू हो, डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं

13. उपयोगकर्ता अधिकार

ग्राहक निम्नलिखित का अनुरोध कर सकते हैं:

• अपने डेटा की जानकारी प्राप्त करना
• गलत जानकारी को ठीक करवाना
• व्यक्तिगत डेटा हटवाना (जहां लागू हो)

अनुरोध भेजा जा सकता है:
📧 [email protected]

14. वेबसाइट उपयोग

उपयोगकर्ता सहमत हैं कि वे:

• वेबसाइट का दुरुपयोग नहीं करेंगे
• अनधिकृत पहुंच का प्रयास नहीं करेंगे
• सिस्टम संचालन में व्यवधान या हस्तक्षेप नहीं करेंगे

15. प्रबंधकीय कानून

ये शर्तें Hashemite Kingdom of Jordan के लागू कानूनों द्वारा नियंत्रित हैं, जब तक कि अंतरराष्ट्रीय नियमों द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।