शिपिंग और डिलीवरी नीति

1. कंपनी की जानकारी

Platinum International Co. for Industrial Technology
Al Hizam Ring 240 / 11593
Amman, Jordan

हम विश्व स्तर पर औद्योगिक स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति करने में विशेषज्ञ हैं और विश्वसनीय तथा सुरक्षित डिलीवरी समाधान प्रदान करते हैं।

2. विश्वव्यापी शिपिंग

हम निम्नलिखित के साथ रणनीतिक लॉजिस्टिक्स साझेदारियों के माध्यम से विश्वव्यापी शिपिंग प्रदान करते हैं:

• DHL Express
• UPS
• FedEx
• Aramex
• TNT

चेकआउट के दौरान, कूरियर का नाम केवल संदर्भ के लिए दिखाया जा सकता है और यह अंतिम कूरियर चयन को नहीं दर्शाता।

Platinum International सबसे उपयुक्त शिपिंग कूरियर का चयन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जो निम्नलिखित आधारों पर आधारित है:

• डेस्टिनेशन देश
• सेवा की विश्वसनीयता
• डिलीवरी प्रदर्शन
• ऑपरेशनल अनुभव

यदि ग्राहक विशेष कूरियर सेवा की मांग करता है, तो उसे यह आवश्यकता ऑर्डर नोट्स सेक्शन में चेकआउट के समय स्पष्ट रूप से उल्लेख करनी होगी।

कृपया ध्यान दें:

• ऐसी मांगें स्वीकृति के अधीन होती हैं
• चयनित कूरियर और डेस्टिनेशन के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं
• Platinum International संचालन की व्यवहार्यता के आधार पर ऐसी मांगों को स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है

3. शिपिंग विधि और शर्तें

• सभी शिपमेंट DAP (Delivered At Place) शर्तों के अंतर्गत प्रबंधित किए जाते हैं।
• खरीदार पूरी तरह से जिम्मेदार है:
  • आयात शुल्क
  • कस्टम क्लियरेंस फीस
  • VAT या स्थानीय कर

इन शुल्कों का भुगतान न करने पर निम्नलिखित परिणाम हो सकते हैं:

• शिपमेंट में देरी
• सामान की वापसी
• ग्राहक द्वारा वहन की जाने वाली अतिरिक्त लागत

4. डिलीवरी का समय सीमा

इन-स्टॉक आइटम्स

इन-स्टॉक आइटम्स

• मानक डिलीवरी: 1–10 कार्य दिवस
• अधिकांश देशों में सामान्य डिलीवरी: 2–4 कार्य दिवस
• दूरस्थ क्षेत्र / द्वीप / विशेष क्षेत्र: अधिकतम 10 कार्य दिवस

आउट-ऑफ-स्टॉक / सप्लायर आइटम्स

• डिलीवरी का समय निम्नलिखित पर निर्भर हो सकता है:
  • मैन्युफैक्चरर का लीड टाइम
  • सप्लायर प्रोसेसिंग में देरी

5. भारी और उच्च-मूल्य शिपमेंट

बड़े, भारी या उच्च-मूल्य वस्तुओं के लिए:

• शिपमेंट एयर कार्गो या फ्रेट फॉरवर्डिंग के माध्यम से किया जा सकता है
• ट्रांजिट समय आमतौर पर एक्सप्रेस शिपिंग के समान होता है
• हालांकि, फ्लाइट बुकिंग और हैंडलिंग में 5–7 अतिरिक्त दिन लग सकते हैं

6. शिपिंग लागत

• शिपिंग लागत निम्नलिखित के आधार पर गणना की जाती है:
  • वजन / वॉल्युमेट्रिक वजन
  • डेस्टिनेशन
  • सेवा स्तर

Platinum International निम्नलिखित का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• शिपिंग लागत समायोजित करने का यदि:
  • कूरियर दरें बदलती हैं
  • डायमेंशन या वजन सिस्टम के अनुमान से अलग है
  • विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता हो

शिपमेंट से पहले किसी भी समायोजन की सूचना ग्राहक को दी जाएगी।

7. ऑर्डर प्रोसेसिंग

• ऑर्डर निम्नलिखित के पश्चात प्रोसेस किए जाते हैं:
  • भुगतान की पुष्टि
  • स्टॉक सत्यापन
• शिपमेंट डिस्पैच होने के बाद ट्रैकिंग विवरण प्रदान किए जाएंगे।
• कूरियर सिस्टम पर ट्रैकिंग अपडेट्स दिखाई देने में 24 घंटे तक का समय लग सकता है।

8. डिलीवरी की जिम्मेदारी

• एक बार शिपमेंट कूरियर को सौंप देने के बाद,
  Platinum International निम्नलिखित कारणों से डिलीवरी में देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा:
  • कूरियर संचालन
  • कस्टम क्लियरेंस
  • फोर्स मेजर घटनाएं

9. डिलीवरी पर निरीक्षण

ग्राहकों को चाहिए कि:

• डिलीवरी के समय सामान का निरीक्षण करें
• कोई भी स्पष्ट नुकसान या त्रुटि तुरंत रिपोर्ट करें

डिलीवरी दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने का अर्थ है कि सामान अच्छी स्थिति में स्वीकार कर लिया गया है, जब तक कि अन्यथा उल्लेख न हो।

10. फोर्स मेजर

हम उन घटनाओं के कारण होने वाली देरी या डिलीवरी की विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, जिसमें शामिल परंतु सीमित नहीं हैं:

• प्राकृतिक आपदाएं
• हड़तालें या श्रम में व्यवधान
• परिवहन संबंधी समस्याएँ
• सरकारी प्रतिबंध

11. महत्वपूर्ण सूचना

• शिपिंग का समय अनुमानित है, गारंटी नहीं
• ग्राहक द्वारा दी गई कोई भी गलत शिपिंग जानकारी देरी या अतिरिक्त लागत का कारण बन सकती है
• कस्टम शुल्क के कारण शिपमेंट स्वीकार न करने की स्थिति को ग्राहक की जिम्मेदारी का मामला माना जाएगा