1. 保修范围
Platinum International Co. for Industrial Technology 自交付日期起提供6个月有限保修。
此保修适用于：
- 全新产品
- 翻新产品
- 二手/剩余产品（除非书面另有说明）
2. 保修内容
保修涵盖：
- 在正常及正确使用下的功能性缺陷
- 制造缺陷（如适用）
- 经核实的不符，包括供应错误产品
3. 客户保障（不符项）
在以下情况下保障客户权益：
- 错误产品交付
- 收到的产品损坏
任何此类问题必须在交付日起14天内报告。
客户需提供：
- 清晰照片
- 问题详细描述
- 订单号或发票参考
如未在规定时限内报告，可能导致索赔被拒绝。
4. 保修申请流程
如需申请保修服务，客户必须联系：
📧 [email protected]
申请需包含：
- 订单号
- 产品详情
- 问题描述
- 支持性照片或视频（如适用）
所有保修申请均需经预先审核和批准。
5. 检查与评估
所有产品仅在获得退货授权（RMA）后方可退回。
退回产品将在以下时间内进行检查：
- 到货后3–10个工作日
保修批准需依据技术评估与验证。
6. 保修处理方式
若索赔获批，Platinum International 有权自行决定：
- 维修产品，或
- 更换产品，或
- 退款（仅当无法维修或更换时）
⚠️ 退款仅作为最后选项考虑。
7. 保修退货运输
所有保修退货，除非书面另有约定，均需以DDP（完税后交货）国际贸易术语发运。
客户负责：
- 退货运费
- 关税和税费
- 清关手续
- 保险
⚠️ 任何未付相关费用的货物将被拒收。
8. 保修限制
本保修仅适用于：
- 所售的特定产品
- 原始购买者
产品经维修或更换后，保修期不予延长或续期。
9. 保修失效情况
如出现以下情况，保修失效：
- 产品安装、操作或使用不当
- 超出技术规格范围使用
- 电压或电气连接错误
- 产品被开启、改动或擅自拆修
- 序列号或标签被移除或损坏
- 使用非原装或不兼容配件
- 未经授权自行维修
- 因以下原因造成的损坏：
- 电源浪涌
- 火灾、水灾或环境因素
- 操作不当或存放不当
10. 不保范围
保修不涵盖：
- 正常磨损
- 易耗品
- 外观问题
- 软件或配置问题
- 与客户系统的兼容性问题
- 客户自查误判
⚠️ 客户须在购买前自行核实兼容性。
11. 责任限制
Platinum International 不承担下列责任：
- 停机损失
- 生产损失
- 利润损失
- 安装或拆卸费用
- 间接或后续损失
12. 重要声明
我们致力于以专业、公正、高效的方式处理所有保修申请，并严格执行流程，以防止滥用、不当操作或无根据的索赔。